Политика конфиденциальности предоставляет информацию о том, как  SIA PLUG   собирает, обрабатывает, хранит, объединяет, удаляет и защищает персональные данные Клиента, обеспечивая, что персональные данные Клиента обрабатываются законно, добросовестно и прозрачно для Клиента.

Актуальная версия политики конфиденциальности публикуется на SIA PLUG сайте www.plug.lv, в разделе Политика конфиденциальности.

Администратор обработки персональных данных:

SIA PLUG, регистрационный номер 40203711607, юридический адрес ул. Зиеду 2, Огре, LV-5001, Латвия, сайт – plug.lv.

Применимые правовые акты:

Регламент Европейского парламента и Совета №2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (27 апреля 2016 года).

SIA PLUG имеет право обрабатывать следующие персональные данные:

Имя, фамилия, адрес доставки и/или юридический адрес(-а), номер телефона и адрес электронной почты. Данные коммуникации – электронная почта, письмо или другая информация, связанная с коммуникацией Клиента с SIA PLUG;

1. Согласие клиента – Клиент, как субъект персональных данных, сам дает согласие (оформляя заказ и/или регистрируясь на этом сайте) на цели обработки персональных данных, определенные в настоящей политике конфиденциальности. Цели сбора данных указаны в следующем пункте.
2. Выполнение заказов клиентов и оформление сделки – чтобы SIA PLUG могла выполнить заказ клиента, ей необходимо собрать и обработать определенные персональные данные, которые собираются во время подготовки заказа или до этого.

Цели и правовые основания обработки данных:

1. Для обеспечения доставки – обработка данных клиента для обеспечения доставки заказанных товаров и исполнения договора. (Исполнение договора, статья 6, пункт 1(b) Регламента)
2. Для оформления сделки и соблюдения юридических требований – обработка данных клиента для оформления сделки и соблюдения применимых правовых норм. (Исполнение договора и юридическая обязанность, статья 6, пункт 1(b) и (c) Регламента)
3. Для информирования клиентов о новостях, актуальных предложениях (отправка коммерческих сообщений) – отправка клиентам информации о новостях, актуальных предложениях на основании согласия клиента. (Согласие клиента, статья 6, пункт 1(a) Регламента)
4. Для рассмотрения жалоб клиента, связанных с проданными товарами или оказанными услугами – обработка данных клиента для рассмотрения жалоб и обеспечения качества обслуживания клиентов. (Исполнение договора и законные интересы, статья 6, пункт 1(b) и (f) Регламента)
5. Для бизнес-планирования и аналитики – Использование данных клиента для повышения эффективности деятельности компании и принятия стратегических решений. (Законные интересы, статья 6, пункт 1(f) Регламента)

SIA PLUG получает персональные данные Клиента, когда Клиент:

1. Покупает товары или услуги в интернет-магазине SIA PLUG, проходя идентификацию Клиента;
2. Подписывается на получение новостей от SIA PLUG;
3. Запрашивает предложение товара или услуги или связывается с SIA PLUG по поводу жалобы или запроса информации, идентифицируя Клиента;
4. Участвует в конкурсах, лотереях или опросах;

Передача персональных данных клиента третьим лицам:

1. Курьерским службам – имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, адрес доставки.
2. Поставщику платежных услуг – имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, адрес доставки, информация о заказе (приобретенные товары, стоимость и т.д.)
3. Поставщику лизинговых услуг – только в случае, если клиент желает воспользоваться услугами лизинга.

Связанные с SIA PLUG третьи лица могут обрабатывать ваши персональные данные только для конкретных задач и не могут использовать их для других целей или передавать другим лицам без нашего разрешения.

SIA PLUG обязана предоставлять информацию о персональных данных правоохранительным органам, суду или другим государственным и муниципальным учреждениям, если это предусмотрено нормативными актами или по запросу соответствующего учреждения.

Срок хранения персональных данных

SIA PLUG хранит персональные данные в соответствии с определенными целями обработки персональных данных и требованиями нормативных актов, пока существует хотя бы один из следующих критериев:

1. пока действует согласие субъекта данных на соответствующую обработку персональных данных, если нет другого законного основания для обработки данных.
2. пока у SIA PLUG есть юридическая обязанность хранить данные в соответствии с нормативными актами;
3. пока SIA PLUG может реализовать свои законные интересы в порядке, установленном внешними нормативными актами.

Безопасность данных, исправление и удаление

1. Все персональные данные клиентов, ставшие известными SIA PLUG, считаются конфиденциальной информацией.
2. Клиент имеет право:
   • запрашивать информацию о том, какие данные обрабатываются;
   • запрашивать исправление неточных или неполных данных;
   • запрашивать удаление данных, если они больше не нужны или есть другие основания для удаления данных.
   • запрашивать ограничение обработки данных в определенных случаях, например, если уточняется точность данных.
   • возражать против обработки данных, если для этого есть законные основания.
   • запрашивать передачу данных другому администратору в структурированном, читаемом формате.
     Запрос клиента на обработку данных должен быть отправлен на наш e-mail [email protected]
3. Клиент имеет право отказаться от получения любых новостей, отписавшись от рассылки, нажав на ссылку в письме или отправив информацию на e-mail: [email protected];
4. SIA PLUG не несет ответственности за любые несанкционированные доступы к персональным данным и/или утрату персональных данных, если это не зависит от SIA PLUG, например, по вине или небрежности Клиента.

Если вы считаете, что мы, обрабатывая ваши персональные данные, нарушаем законы о защите данных, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по данным. Инспекция находится по адресу ул. Элияc 17, Рига, LV-1050. Более подробную информацию можно найти на https://www.dvi.gov.lv/lv/. Однако, прежде чем подавать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли попытаться найти подходящее решение совместно.

Если у вас есть вопросы по обработке ваших персональных данных, пожалуйста, пишите на e-mail – [email protected]

Использование файлов cookie

SIA PLUG является администратором этого сайта. На сайте www.plug.lv используются файлы cookie (на английском языке «cookies»), чтобы помочь улучшить пользовательский опыт, качество и обеспечить отличную работу сайта.

Что такое файлы cookie?

Файл cookie («cookie») — это небольшой текстовый файл, который отправляется и сохраняется на вашем компьютере или мобильном устройстве во время посещения сайта и который сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы открываете сайт. При каждом последующем посещении файлы cookie отправляются обратно на исходный сайт или на сайт третьей стороны, который распознает соответствующий файл cookie и позволяет сайту запомнить выбранные пользователем настройки при последующих посещениях, чтобы их не нужно было указывать заново. Дополнительную информацию о файлах cookie, а также о том, как ими управлять или удалять, можно найти на сайте www.allaboutcookies.org

Как мы используем файлы cookie?

• Технические файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли перемещаться по сайту и использовать его функции. Без этих файлов cookie мы не можем предоставить запрошенные вами услуги, например, функциональность корзины товаров.
• Статистические и аналитические файлы cookie. Эти файлы cookie используются для получения статистики посещаемости нашего сайта. Мы используем эту информацию для улучшения работы сайта и рекламных кампаний.
• Маркетинговые файлы cookie. Эти файлы cookie используются для повышения эффективности рекламы и показа рекламы, которая, скорее всего, вас заинтересует.
• Файлы cookie сторонних поставщиков услуг. Файлы cookie могут быть установлены такими сторонними сервисами, используемыми на этом сайте: YouTube видео и другие. Некоторые из этих файлов cookie могут использоваться для отслеживания ваших действий на других сайтах, и мы не можем их контролировать, так как эти файлы cookie не установлены нашим сайтом.

Как дать согласие на получение файлов cookie?

Если вы не согласились с политикой файлов cookie и посещаете сайт впервые, то это можно сделать, нажав «Согласен» во всплывающем окне в правой части экрана. Также в этом же окне можно включить/отключить типы файлов cookie.

Как отказаться от получения файлов cookie?

Чтобы отказаться от получения файлов cookie, вы можете использовать режим приватного просмотра, который поддерживается большинством браузеров (приватное окно, инкогнито). Все файлы cookie, созданные в режиме приватного просмотра, удаляются, как только вы закроете все окна браузера. Или, если вы хотите отозвать согласие на политику файлов cookie, это можно изменить в настройках файлов cookie.

Сбор IP-адресов клиентов

Мы можем собирать и использовать ваш IP-адрес для идентификации вашего устройства и обеспечения функциональности сайта, а также для улучшения качества наших услуг. IP-адреса также используются в статистических и аналитических целях для анализа количества посещений сайта, определения местоположения пользователей в общих географических регионах, а также для предотвращения угроз безопасности.

Мы улучшаем свои продукты и рекламу, используя Microsoft Clarity, чтобы видеть, как вы используете наш сайт. Данные о использовании сайта обрабатываются с помощью собственных и сторонних файлов cookie и других технологий отслеживания, чтобы определить популярность продуктов/услуг и онлайн-активностей. Подтверждая статистические и аналитические файлы cookie, вы соглашаетесь, что мы и Microsoft можем собирать и использовать эти данные.